3月15日，宜昌市2023年“3·15”國際消費者權益日紀念活動在城區三峽環球港舉行。

活動主題為“深耕誠信文化，踐行誠信理念，優化消費環境，提振消費信心”?；顒蝇F場發布了2022年全市消費維權數據，為受表彰的16家湖北省消費教育基地、10家湖北線下實體店無理由退貨優秀示范店、8家湖北省放心消費創建示范單位授牌，并發布2022年全市十大消費維權案例。

2022年，宜昌12345政務服務便民熱線共受理消費糾紛類訴求16229件。排名前五類的事項為：消費維權（一般商品或服務）4617件、物流快遞服務4433件、車輛購置糾紛829件、發票問題390件、裝修糾紛339件。

2022年，全市市場監管系統共處理消費者訴求（包括咨詢、投訴和舉報）60151件，為消費者挽回經濟損失1016萬元。全市農業農村部門受理投訴舉報315件，為農民挽回直接經濟損失總計196.3萬元。全市文化旅游系統處理消費者訴求485件，退費及理賠共計13.27萬元。

宜昌十大消費維權案例為：楊女士與某裝飾公司家庭房屋裝修合同糾紛案，為消費者一次性退款16萬余元；陳某寅、陳某佼通過微商向消費者銷售有毒、有害的“三無”減肥保健食品案，分別被依法判處有期徒刑十年和五年；劉女士醫療美容致殘案，獲得賠償8.4萬元；某兒童樂園關門停業引發預付卡群體投訴案，為4620名消費者退費155.89萬元；游客在景區被獼猴抓傷案，為消費者挽回損失2989.47 元；某游泳健身館關門停業引發群體退費投訴案，司法調解圓滿化解糾紛；吳某銷售不合格農藥案，案值4500元；某家居公司銷售床品虛假宣傳案，案值17.7萬余元；甄某以牟利為目的惡意投訴案，當陽市市場監管局作出宜昌首例不予受理決定；某生態農業公司生產銷售不合格菜籽油案，案值3920元。（記者陳曦、通訊員王李華）