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        宜昌消費者滿意度升至全國第10位

        2023-03-15 07:45 來源:三峽日報  編輯:肖雯瑤  審核:廖全

        3月14日,中國消費者協會發布的《2022年100個城市消費者滿意度測評報告》顯示,宜昌以83.54的得分,位居消費者滿意度綜合得分第10名,比上一年度提升2位。

        據悉,宜昌市印發了《優化消費環境 提升城市消費者滿意度工作方案(2020-2023)》,從加大宣傳力度引導消費預期、改善消費供給促進消費升級、提升消費質量保障消費安全等方面對26個相關部門的工作任務進行細分,2022年召開兩次提升消費者滿意度工作推進會暨消費者權益保護聯席會議,構建政府主導、行業自律、部門聯動、群眾參與、社會監督的消費環境建設機制。

        同時,通過發放消費券、組織主題促消費活動、完善基礎設施、暢通農村物流“最后一公里”等提升消費品質,優化消費供給,推動消費提檔升級;深入開展食品藥品“守查保”行動、開展預付卡專項整治行動等,筑牢消費安全監管底線,加強交易秩序監管,營造安全放心消費環境;倡導開展“線下實體店無理由退貨”“萬名消費者評誠信”、發布消費者不滿意榜單等,提升誠信意識,強化經營主體消費維權主體責任;深化“市縣鄉三級消費維權站”建設、提升12345熱線接通率等保障維權效能,構建多部門聯合維權新格局,不斷優化消費環境,提高消費者滿意度。

        據了解,2022年全國100個城市消費者滿意度綜合得分為78.81分,總體處于良好水平,39個城市得分高于全國綜合得分,蘇州、青島、杭州、佛山、宜昌等位居100個城市消費者滿意度綜合得分第1至10名。

        (記者陳曦、通訊員王李華)

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